Convenio de la Comunidad de Madrid con Orange

Convenios2015 | Mayo 21
La Comunidad y Orange España colaborarán para agilizar la resolución amistosa de conflictos en materia de consumo en el ámbito de actuación de esta empresa, gracias al convenio suscrito según el que la Consejería de Economía y Hacienda tramitará estos procedimientos derivados de las reclamaciones y solicitudes de arbitraje formuladas por los consumidores e informará a la empresa sobre las consultas en materia de consumo.

En caso de que la mediación resulte negativa, la empresa deberá justificar la causa. Los servicios de Consumo practicarán entonces las actuaciones necesarias para determinar y comprobar los hechos reclamados o para continuar el procedimiento arbitral.

Origen:
Convenio de la Comunidad de Madrid con Orange – elEconomista.es

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