El Colegio de Abogados incorpora el Instituto de Mediación en Turismo a su Centro de Resolución de Conflictos mediaICAM

mediaICAM2016 | Enero 20
El Colegio de Abogados de Madrid incorporará el ‘Instituto de Mediación en Turismo‘ (Imedtur) y la ‘Guía de buenas prácticas en atención de quejas en turismo’ a través de su Centro de Mediación de Conflictos (mediaICAM).

El objetivo de este nuevo servicio de mediación es “ofrecer a las empresas turísticas la posibilidad de transformar sus prácticas de gestión de quejas y reclamaciones, incorporando los métodos de la mediación profesional, con una eficiencia demostrada de más del 80 por ciento”.

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