Online Dispute Resolution, ODR

La tecnología denominada ODR (Online Dispute Resolution) permite a cualquier entidad o individuo elegir a su árbitro o mediador, esté en donde esté, sin atender al coste de traerle físicamente a una sala convencional. ODR pone fin a cualquier limitación geográfica que pueda existir entre dos o más partes porque permite que todo el proceso de arbitraje o de mediación (o de cualquier otra naturaleza) se desarrolle completamente, 100% online. En definitiva, ODR es 100% ADR pero en la red.

ODR no es el uso del correo electrónico y envío de ficheros a través de e-mail. ODR es una plataforma tecnológica completa e independiente de los programas de correo o de navegación de los usuarios. En otras palabras, una plataforma ODR es independiente de la tecnología de la que disponga el usuario que todo lo que tiene que tener es una conexión a internet para usar todas sus funciones y resolver una controversia. Cualquier otra cosa no es ODR.

Lo más importante es entender que ODR no es una metodología extrajudicial, sino una herramienta desde la que se puede ofrecer cualquier metodología extrajudicial para la resolución de conflictos.

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